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一、預(yù)約參觀(guān)，實(shí)地考察：

電話(huà)預(yù)約,不了解的事宜還可電話(huà)咨詢(xún)，**人員耐心解答和指導(dǎo)你購(gòu)墓過(guò)程。

預(yù)約時(shí)間，實(shí)地考察購(gòu)墓。

二、選擇墓穴

1、在**人員實(shí)地講解墓地環(huán)境、墓穴朝向、指導(dǎo)客戶(hù)選墓、看墓等有關(guān)事宜。

2、在客戶(hù)認(rèn)可后，預(yù)定墓位、墓型，也可以自行設(shè)計(jì)墓型。

三、認(rèn)購(gòu)墓穴

1、在預(yù)定墓位認(rèn)可后，在公墓園區(qū)辦理合同簽訂、付款等相關(guān)手續(xù)，在選購(gòu)墓穴前請(qǐng)先填寫(xiě)碑文并提供下例材料：

使用人的火化證明（遷墓憑遷移證）及使用人的證件照；

2、手續(xù)完善后，客戶(hù)需提供碑文、請(qǐng)正確填寫(xiě)使用人的姓名、出生、死亡的確切日期，提供申請(qǐng)人的姓名及聯(lián)系電話(huà)；碑文填寫(xiě)后，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤請(qǐng)簽字。

3、公墓在一定期限內(nèi)負(fù)責(zé)墓位建設(shè)。

4、墓位建成后由客戶(hù)驗(yàn)收.

四、骨灰安葬

1、客戶(hù)預(yù)約安葬時(shí)間及有關(guān)事項(xiàng)。

2、在安葬當(dāng)天，領(lǐng)取安葬證，公墓安排**工作人員為客戶(hù)服務(wù).

五、售后服務(wù)

1、、公墓對(duì)墓穴、墓碑、綠化正常維護(hù)、維修、墓園*有人值班看管，并負(fù)責(zé)保持園區(qū)的環(huán)境清潔等工作。

3、為行動(dòng)不便的客戶(hù)免費(fèi)提供輪椅車(chē)。

4、免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水，雨天或高溫季節(jié)提供雨傘使用。

5、免費(fèi)提供咨詢(xún)、墓穴位置風(fēng)水查詢(xún)指南服務(wù)。